Sambushi編集部です！
弊社（リファイド）はWantedlyなどで随時ライターを募集しており、多くのライターと出会う機会があります。その中で、ライターとしての経験値は個々に異なります。「まだ実績は少ないですが、ぜひ好きな分野なので取り組みたいです！」といった意欲的な応募も多いです。
そのような意欲的なライターの方々は、文章を書くこと自体に熱意を持っています。しかし、人の目に触れる文章である以上、、正確かつ間違いのない文章を書くために「ライティングのルールや技術」を知っておく必要があります。
この記事では、特にWebライティングにおいて留意すべき4つのルールを解説すると共に、高品質な記事を作成するためのテクニックを紹介します。
高品質な記事作りのためのルールは「知らなかった」「聞いたことがなかった」といったトラブルを避けるために、ライターだけでなく、記事のディレクションを行う担当者の皆さんもこれらの知識をしっかりと身につけておくことが重要です。
Webライティングのルールの重要性
Webライティングにはいくつかの基本的なルールやガイドラインが存在します。これらを守ることで、わかりやすく読みやすい記事コンテンツを作り上げ、読者を最後まで引き込むことができます。
そこでまずは、Webライティングのルールがなぜ必要なのか？その重要性について確認していきます。
読者の利便性向上のため
読者はWeb上で情報を効率的に探し、スムーズにアクションを取りたいと考えています。
Webライティングのルールを守ることは、読者の利便性向上に直結します。ルールに則った文章は読みやすく、情報が整理された構成は読者が情報をスムーズに理解しやすくします。
さらに、適切なフォーマットやリンクの設置も、ユーザビリティを向上させます。
信頼性と専門性を示すため
Webライティングのルールは、記事の信頼性と専門性を示すために欠かせません。正確な情報を提供し、読者に信頼感を与えるためには、文章の品質や表現の明瞭さが求められます。
正確な情報を提供することで、読者はWebサイトやブログの信頼性を高く評価します。
また、ルールに則って適切な文体や用語を使用し、著者がその分野に関する知識や経験を持っていることを示すことで、専門性をアピールすることができます。
検索エンジン最適化（SEO）のため
SEOの観点からも、Webライティングのルールは重要です。検索エンジンはウェブサイトの品質や関連性を評価する際に、適切なキーワードの使用や正しい文法などを考慮します。ルールに従った記事コンテンツは、検索エンジン上での表示順位を向上させ、Webサイトの可視性とアクセス数を増やす効果があります。
Webライティングのルールは、読者の利便性や、記事の信頼性、検索エンジンの評価に直結する重要な要素です。ルールを理解し、適切に適用することで、Webコンテンツの品質と効果を最大限に引き出すことができるのです。
Webライティングのルール1. 信憑性のある情報を提供する
Webライティングでは、ライターや編集者が自身の専門外の分野を取り扱うことがあり、他のサイトの情報を参考にして記事を制作することもあります。このような場合、重要なのは「参考にするサイトや記事に信頼性があるかどうか」という点です。
たとえば、介護に関するある記事で次のような文章があったとします。
2017年に◯◯省が発表した「介護士のキャリア志向調査」では、「マネージャーになりたい」と希望している人は全体の10％。前年と比べると-2％となっていることがわかりました。
この文章をみて、「なるほど。◯◯省が出した情報なら使えそうだ！」と、この記事だけで「信憑性がある情報」と判断してしまうのは、とても危険です。
この記事や掲載されている情報が正しいとは限りません。実際に、上記の文章に書かれている調査元や年数、数値はすべて架空のものです。
こういった調査結果を利用する際には、まず信頼性を確認するために、調査を実施した企業や国の機関などが公表している情報（＝1次ソース）を見つけることが重要です。1次ソースの確認ができれば、その資料を参考にすることで有益な情報を入手することができます。
🔳インターネット上に公開されているからといって、資料や画像などのコンテンツを自由に利用できるわけではありません。引用が許可されていない場合や、画像の引用は許可されているが編集を加えることが禁止されている場合など、各企業や機関はルールや規定を定めています。
著作権などの侵害の可能性も高いため、コンテンツを利用する際には、必ず関連する企業や機関の公式なルールや規定を確認しましょう。
🔳「ChatGPT」などのAIを利用した文章作成が流行していますが、AIが提供する情報や回答は、必ずしも正確で信頼性の高いものとは限りません。そのため、AIが提示する情報を鵜呑みにせず、別の情報源や信頼できる情報源での検証を行うことが重要です。
また、入力した内容が別のユーザーの答えとして表示される可能性があります。そのため、機密情報や内部の事情など、公開してはならない情報は入力しないようにしましょう。
AIは便利なツールですが、潜在的なリスクについても意識しておくことが重要です。
出典元は必ず記載する
「参考にしたい調査結果や画像などの出典元であるサイトのルールや規定に従って利用しましょう。」と伝えましたが、出典元としての記載は必ずしも義務づけられていない場合もあります。
しかし、情報を引用したり数値を参考にする際には、必ず引用元や出典元を明示することをおすすめします。引用元や出典元の明示により、読者に対して信頼性の高い情報を提供し、情報の透明性と信用を確保することができます。
出典/参考：情報の参照元や提供元を示すこと。参考にした情報の出所を明示するための表記です。
引用：他の人の言葉や文を直接的に使用すること。他の人の発言や文章を引用符で囲んで示します。
Webライティングのルール2. 著作権の侵害や法律違反をしない
Webライティングに限らず、あらゆるコンテンツの作成において重要なポイントは、「著作権の侵害」や「薬機法」、「景品表示法」など各種法律に留意することです。
Webライティングは簡単そうに見えますが、実際には大変な作業です。そのため、既存の公開されている文章をそのまま使用したり、見つからないようにリライトして利用することは、簡単な解決策のように思われるかもしれません。
しかし、それは単なるコピペであり、他人のコンテンツを盗用する行為に過ぎません。
既存の文章や写真などを無断で利用することは、著作権の侵害となります。文章であっても、他人の創作物を盗用し、権利を侵害する行為は絶対に避けなければなりません。
記事作成において知っておくべきその他の法律
特定のジャンルの商品やサービスをテーマにしたライティングを行う際には、対象となる法律を遵守することが重要です。
景品表示法：
キャンペーンやプレゼントなどの景品を紹介する場合、景品の価値や数量、当選確率などを正確に表示する必要があります。
誇大な広告や不当な勧誘を行わず、消費者が公正な判断を行えるような情報を提供することが重要です。
個人情報保護法：
個人情報の取得や利用には、本人の同意や適切な事前通知が必要です。また、情報漏洩や不正利用を防ぐために適切なセキュリティ対策を講じる必要もあります。
消費者契約法：
商品やサービスに関する情報の提供や表示に正確性と公正性を求められます。
不当な勧誘や誇大広告を行わず、消費者が適切な判断を行えるような情報環境を整えることが重要です。
薬機法：
医薬品や化粧品などの品質、有効性、そして安全性を保証するための法律です。
誇大な広告や効果・効能に関する虚偽の表現は禁止されています。
機密保持：
他人の機密情報やプライバシーを侵害しないように注意する必要があります。取材や情報収集の際には、秘密情報を適切に保持し、不正な漏洩や利用を防ぐためのセキュリティ対策を講じる必要があります。
特定商取引法：
通販やオンライン取引に関する情報の提供や表示には、特定商取引法の規定を遵守する必要があります。商品やサービスの価格、品質、配送方法、返品・交換の条件などについて正確かつ明確に記載することが求められます。
雇用機会均等法：
求人広告や採用関連の情報を提示する際には、性別や年齢、国籍などに基づく差別を行わず、すべての応募者に公平かつ平等な待遇を提供することが求められます。
求人広告内で採用プロセスや応募条件について公正な情報を提供し、多様性と公正な雇用環境を促進する記事作成を心掛ける必要があります。
Webライティングのルール3. レギュレーションを守る
オウンドメディアなどの「読み物」を発信するサイトでは、語尾や表記などを統一することも大切です。以下はレギュレーションの一例です。
文体の統一：文体を一貫して統一し、「ですます調」または「だである調」を使用する
文末の語尾の連続：文末の語尾を3回以上連続させないようにする
英語の名称の表記：英語の名称はカタカナでも表記する
難読な単語へのルビ：難読な単語には初回のみルビを振る
指示語の使用：「あれ、これ」などの指示語を極力使用しないようにする
段落の分け方：テキストエディターで3行を超えた場合は段落を分ける
著作権や薬機法とは異なり、メディアが独自に設けるルールは法的な要件ではありません。メディアごとに異なる基準や規則が存在するため、ライターは所属するメディアや出版社の定めるレギュレーションに従う必要があります。
レギュレーションを守り、文章のテイストを統一することによって一貫性のあるメディア運営が可能となります。
適切な校正を
語尾の統一や表記の揺れなど、どれだけ注意していてもミスが生じることがあります。これは経験豊富なライターであってもミスを完全に避けることはできません。
そのため、複数のライター、編集者、校正・校閲者などが関与し、文章を丁寧に推敲していくことが重要です。
Webライティングのルール4. 目的にあった記事を作成する
記事や文章を作成する際には、目的に合わせた内容を作ることが重要です。
速報性のあるトレンドやニュースに関する記事では、早めにリリースすること、そして情報の正確性を保ちつつ短い文章で伝えることが重要です。
話題が沸騰している間にリリースすることが、速報性の高い記事における重要なポイントです。
一方、SEOを目的とした記事では、Googleのガイドラインに従ってキーワードを適切に配置する必要があります。読者の検索意図に応えるために、的確な情報を提供することが求められます。目的は検索エンジンでの上位表示ですが、重要なのはキーワードだけではなく、読み手にとって有益で魅力的なコンテンツを提供することです。
ニュース記事とSEO記事とでは異なる目的を持っていますが、どちらも読者の関心を引きつけるために情報を適切に伝えることが重要です。目的に合わせて適切な情報の選択と伝達方法の工夫を行い、読者にとって価値のあるコンテンツを提供することが必要です。
「高品質な記事」とは
ルールを厳密に守っていれば完璧な文章になるかというと、そうではありません。高品質な記事を作成するには、Webライティングのルールを守るだけでなく、品質を向上させるための要素を理解し、実際に活用する必要があります。
ここで、「高品質な記事」とはどのような要素で構成されているのか、詳しく見ていきましょう。
読者のニーズに応える情報である
読者の興味や関心に合わせた情報を提供することは、高品質な記事の重要な要素です。
読者は特定の情報や解決策を求めて記事を検索し、そのニーズに合致する情報を見つけたいと考えています。読者の期待に応えるために、記事は読者の関心や問題に対応する具体的な情報を提供することが求められます。
読者の視点に立ち、読者が必要とする情報を明確に伝えることで、高品質な記事として評価されます。
読みやすく魅力的な表現である
高品質な記事の要素として、読みやすさと文章の魅力も重要です。読者は情報を効果的に吸収するために、明瞭で読みやすい表現を求めています。
また、魅力的な表現は読者の関心を引きつけ、記事に興味を持たせるために重要です。特に、タイトルや見出しは読者の注意を引き、興味を持って記事を読み進めるきっかけとなります。魅力的でわかりやすいタイトルと見出しを作成することで、記事の内容やメッセージを効果的に伝えることができます。
情報の信頼性と根拠の提供がされている
読者は正確かつ信頼性のある情報を求めて記事を読みます。信頼性の高い情報と根拠を提供する記事は、読者にとって価値のある情報源となります。そのため、高品質な記事を作成する際には、情報の正確性と信頼性を確保し、根拠の提供に十分な配慮をする必要があります。
また、信憑性の一つとして「YMYL」にも注意が必要です。
YMYL（Your Money Your Life）は、Googleが検索品質評価ガイドラインで言及している重要なテーマの略称で、以下の領域が該当します。
- 健康
- 医療
- 幸福（宗教）
- 財産
- 安全
YMYLに関連するテーマは、人々の人生に大きな影響を与える可能性があるため、取り扱いには慎重さが求められます。これらのテーマにおいては、信頼性の高い情報源や専門家の発信に基づく情報を利用することが重要です。
信頼性の低い情報を提供したり、安易に扱ったりすると、ユーザーやGoogleからの評価が低くなるだけでなく、オウンドメディア全体の評価が下がってしまう可能性もあります。
オリジナルコンテンツである
オリジナルコンテンツとは、他のWebサイトには見られない独自の視点や体験を取り入れたコンテンツのことです。読者は新鮮でオリジナリティのある情報を求めており、他のメディアでは見られない独自の視点や情報を提供する記事に魅力を感じます。
オリジナルコンテンツは、他の情報源と差別化されるため、読者に新たな情報や価値を提供することができます。また、著者の個性や専門性を示す機会にもなります。
独自のアイデアや情報を盛り込み、読者に新たな視点や知識を提供することで、高品質な記事を作成することができます。
高品質なコンテンツ記事作成のヒント
ここでは、高品質なコンテンツ記事を作成するためのコツを紹介します。読者の関心を引き付ける魅力的な記事作成にお役立てください。
視覚的な魅力とわかりやすい構成
記事作成においては、視覚的な要素と構成にも配慮し、読者にわかりやすく魅力的なコンテンツを提供することが重要です。
視覚的な魅力：
魅力的な画像や適切なフォントの使用など、視覚的な要素を工夫することで、読者の興味を引きつけます。また、文章のフォーマットも整理されていて見やすく、読み手にとってストレスのないレイアウトにすることも大切です。
わかりやすい構成：
適切な見出しを使用し、段落を分けて文章を整理することで、情報を整然と伝えることができます。また、箇条書きや番号付きリストなどを使用して重要なポイントを強調したり、情報を整理したりすることも効果的です。
さらに、文章を簡潔かつ明確にし、専門用語や専門的な言葉を極力避けることで、読者にわかりやすく伝えることができます。
読者との対話と関係構築
読者との対話と関係構築を重視することで、より良い読者体験を提供し、コンテンツの品質を向上させることができます。
引用やストーリーテリングの活用：
引用やストーリーテリングは、読者の興味を引きつける有効な手段です。有名人や専門家の引用を使用することで、信頼性と信憑性を高められます。また、実生活のエピソードや物語を盛り込むことで、読者の共感を呼び起こし、関心を深めることができます。
問いかけや疑問形式の使用：
問いかけや疑問形式を使うことで、読者の関心を引きつけることが可能です。直接質問を投げかけたり、疑問を提起することで、読者の思考を刺激し、積極的な参加を促すことができます。
ユーモアや感情の要素の追加：
ユーモアや感情を取り入れることで、コンテンツに鮮やかさや興味深さを与えられます。適度なユーモアや感情的な要素を盛り込むことは、読者との共感を生み出し、コンテンツの魅力を高めることにつながります。
リアルタイムのトピック：
リアルタイムトピックは、ユーザーとの対話やコメントなど、積極的な参加を促すことができます。また、独自の視点や情報を加えることで、他の記事との差別化を図ることも可能です。
事例の紹介：
事例の紹介は、読者に具体的な参考や実践の手がかりを提供する重要な手段です。成功した企業の事例や実際の経験を紹介することで、読者に具体的なイメージや実際の成果を伝えられます。これにより、記事の信憑性や実用性が高まり、読者との関係構築にも貢献します。
ユーザーの利便性
ユーザーのニーズに合わせた使いやすい環境を整えることで、高品質な記事を提供することができます。
ユーザーフレンドリーなナビゲーション：
Webサイトやアプリのナビゲーションを簡潔でわかりやすく設計することで、ユーザーが求める情報や機能に簡単にアクセスできるようになります。
レスポンシブデザイン：
Webサイトやアプリを異なるデバイスや画面サイズに適応させ、ユーザーがどのデバイスでも快適に利用できことが重要です。
ストアやフォームの簡素化：
商品の購入や情報の入力など、ユーザーが行うアクションをシンプルにし、スムーズな体験を提供します。不要な情報の削除や自動入力機能の提供など、手間を軽減する工夫も効果的です。
まとめ
Webライティングのルールを理解することは、高品質な記事作成の基礎となります。正確で信頼性のある情報の提供、読みやすい文章の工夫、視覚的な要素の活用など、多くの要素が高品質な記事作成に貢献します。また、引用や出典の適切な利用、著作権や法的ルールへの遵守も重要です。
さらに、読者の関心を引き付けるためにはターゲットに合わせたトピックや事例の選択も重要です。
高品質な記事の提供は、Web上での存在感や読者との信頼性を築くチャンスです。
ぜひ、この記事を参考に、高品質な記事の作成に取り組んでください！